奔騰技術(shù)部門在接到客戶需上門進(jìn)行售后服務(wù)的需求后,我司馬上派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場,在解決了相關(guān)儀器問題后,還對儀器進(jìn)行了免費(fèi)清理與保養(yǎng),同時(shí)再次展示了理論和基本操作演示,并實(shí)際操作培訓(xùn)。
最后,為了讓客戶對油品分析儀更加的熟悉和操作,我司的技術(shù)人員現(xiàn)場錄制調(diào)試視頻,一步步讓客戶更加的熟悉產(chǎn)品。
此次服務(wù)任務(wù)重,時(shí)間緊急,售后服務(wù)得到圓滿結(jié)束,客戶表示由衷的感謝及高度的贊揚(yáng)。
公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量要求、各項(xiàng)性能*符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品在保修期內(nèi)實(shí)行“三包",即因產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)輸損壞等問題,公司包退貨、更換、維修,保修期為一年,終身提供服務(wù)并免費(fèi)負(fù)責(zé)每年儀器校正一次;公司對所生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)上門安裝調(diào)試和培訓(xùn)用戶進(jìn)行設(shè)備操作及維護(hù);同時(shí),公司開展以舊換新業(yè)務(wù),對吉分公司老用戶*,對用戶所使用的非本公司產(chǎn)品也愿意進(jìn)行維修。